Általános szerződési feltételek

A www.bellusia.hu webáruház általános szerződési feltételei

A webáruház jelen általános szerződési feltételei szabályozzák a www.bellusia.hu webáruházban történő árusítás során fennálló jogokat és kötelezettségeket. 

KAPCSOLAT

CÍM: Expandeco – Bellusia.hu
FLK - Magyar Posta - Sikátorpuszta Hrsz.: 5453/18, Fót 2151, Magyarország

A cím a visszaküldött áru visszaküldésére szolgál. Személyes kézbesítés nem lehetséges. A cím a Bellusia webáruház gyűjtőpontja, nem a vállalat székhelye.

Az online áruházat a Társaság üzemelteti:

Bellusia, s.r.o.
Székhely: 930 01 Veľké Blahovo 192, Szlovák Köztársaság
ICKO: 47 678 500
HÉA-SZÁM: 2024044000
ÁFA SZÁM: SK2024044000
a Pozsony I. kerületi bíróság által vezetett kereskedelmi nyilvántartásba bejegyezve: Sro, sorszám: 97607/B
Kapcsolattartó személy: Púchovský László

 

Felügyeleti hatóság:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Adresa: 1088 Budapest, József krt. 6
Tel.: +36 1 459 4800
Email: fotit@nfh.hu
Web: www.fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

A weboldalon található, a webáruház Általános Szerződési Feltételek vagy Általános Szerződési Feltételek és Reklamációs Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) linkjét tartalmazó négyzet bejelölésével és a megrendelés megerősítésével a vevő elfogadja az ÁSZF-et, amely elfogadásával az egyrészről az eladó, másrészről a vevő között létrejött adásvételi szerződés részévé válik. Ezek az ÁSZF tartalmazzák a panaszeljárást és a személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezéseket is.

 

1. Fogalommeghatározások 

1.1 Fogyasztói szerződésnek minősül minden olyan szerződés, amelyet a szállító/eladó a fogyasztóval köt, függetlenül annak jogi formájától.

1.2 A megrendelés a vevőnek az eladóval kötendő adásvételi szerződés megkötésére irányuló szándékát teljesítő cselekménye.

1.3 A szállító (eladó) olyan személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során kereskedelmi, üzleti vagy egyéb szakmai tevékenysége során jár el.

1.4 A fogyasztói vásárló olyan természetes személy, aki saját vagy háztartása tagjainak személyes használatára vásárol termékeket.

1.5 A Vevő - Vállalkozó olyan jogi személy vagy természetes személy - vállalkozó, aki üzleti vagy egyéb kereskedelmi tevékenysége során eljárva, üzleti tevékenysége céljából, viszonteladás vagy forgalmazás céljából vásárol termékeket.

1.6. Kézbesítő - a www.bellusia.hu oldalon felsorolt szervezet, amelyet a vevő választhat a megrendelt áru kiszállítására, amely olyan szervezet, amelynek tevékenységi köre a postai, futár-, szállítási, raktározási és kiegészítő szolgáltatások nyújtása.

1.7 Az eladó a Bellusia s.r.o., székhelye: 930 01 Veľké Blahovo 192, Szlovák Köztársaság, azonosító száma: 47 678 500, bejegyezve a Pozsony I. kerületi bíróság által vezetett kereskedelmi nyilvántartásba, Pozsony I. szekció: Sro, bejegyzési szám: 97607/B, HÉA-azonosító: 2024044000, HÉA-azonosító: SK2024044000.

 

2. Az adásvételi szerződés megrendelése és megkötése

2.1 A megrendelőlap kitöltésével a Vevő megrendeli a kiválasztott árut az Eladótól. Az áru megrendelése előtt és/vagy a megrendelési folyamat során a Vevő regisztrálhat a jövőbeni kommunikáció megkönnyítése, valamint marketinginformációk kézhezvétele érdekében. A Vevő mint szerződő fél azonosítása céljából a Vevőnek a megrendelőlapon minden esetben meg kell adnia a kereszt- és vezetéknevét, szállítási/számlázási címét, telefonszámát és e-mail címét.

2.2 A regisztráció nem előfeltétele a termék megrendelésének, és a vevő regisztráció nélkül is megrendelheti az árut. Ha érdeklődik a regisztráció iránt, és kitölti a speciális regisztrációs űrlapon kért adatokat, a megadott e-mail címre egy megerősítő e-mailt és egy linket küldünk. A kattintás/megerősítés után a regisztráció érvényessé válik. A vevő köteles a hozzáférési adatait mindaddig megőrizni, amíg regisztrált. A vevőnek joga van bármikor törölni a regisztrációt. Az Eladó jogosult a Vevő regisztrációját törölni, ha az Eladó tudomására jut, hogy az adott személy regisztrációját nem az adott személy hozta létre, a Vevő megsérti a jelen ÁSZF-et, a Vevő olyan magatartást tanúsít, amely az Eladónak kárt okoz és/vagy okozhat. A regisztráció megszűnik továbbá a webáruházon keresztül történő értékesítés nyújtásának megszűnése, az Eladó vállalkozásának megszűnése, a Vevő halála esetén.

2.3 A Vevő a www.bellusia.hu weboldalon közzétett aktuális ajánlat alapján választja ki azt a terméket, amelynek főbb jellemzői, termékleírása, ára és adott esetben egyéb specifikációi a www.bellusia.hu weboldalon szerepelnek egy adott termékre vonatkozóan, kitölti a megrendelőlapot a fent említett adatokkal, kiválasztja a termék típusát és darabszámát (vagy megadja a termék paramétereit, amennyiben a termék különböző változatai kerülnek felajánlásra), valamint kiválasztja a felajánlott fizetési módot (pl. hitelkártya, ShoptetPay, Comgate, előreutalás számlára, utánvét, készpénz) és a szállítási módot, valamint a szállító szervezetet, és ezt a választást a "Megrendelés fizetési kötelezettséggel" gombra kattintva megerősíti,

2.4 A "Megrendelés fizetési kötelezettséggel" gomb megerősítésével (kipipálásával) a vevő megerősíti, hogy az adásvételi szerződés megkötésében, az áru átvételében és a vételár megfizetésében érdekelt. Azt is megerősíti, hogy elmúlt 18 éves és teljes jogképességgel rendelkezik. A Vevő által megadott adatokat helyesnek tekintjük, és a Vevő köteles azokat minden változás után frissíteni, az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő által megadott helytelen, hamis és hiányos adatokért. Ha a vevő által megadott adatokban olyan hiányosságok vannak, amelyek miatt a megrendelt árut nem lehet a vevőnek leszállítani, az eladó nem vállal felelősséget az áru leszállításának elmaradásáért.

2.5 A www.bellusia.hu webáruházon keresztül leadott megrendelések kötelező érvényűek. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő termékválasztásáért, aki önként, szabadon, érett megfontolás után választotta ki a kívánt terméket és rendelte meg azt. A megrendelés leadásával a Vevő a "Megrendelés fizetési kötelezettséggel" gomb aktív megerősítésével megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja a jelen ÁSZF-et, és egyúttal hozzájárul a személyes adatok feldolgozásához az adásvételi szerződés megkötése céljából, valamint az Eladó általi marketingkommunikáció céljából, különösen, de nem kizárólag az új termékekről és akciókról szóló reklám- és promóciós információk küldése céljából. A személyes adatok feldolgozására vonatkozó további információkat a jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák. A TCG elfogadó nyilatkozatának visszaigazolása nélkül a megrendelés nem érvényes és nem hatályos.

2.6. Az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat a felajánlott áruknak a www.bellusia.hu weboldalon történő elhelyezése, az ajánlat elfogadása a megrendelésnek a vevő általi elküldése. Az Eladó ezt az elfogadást a kézhezvételt követően azonnal visszaigazolja a Vevő által megadott e-mail címre. A megrendelés átvételéről szóló visszaigazolásnak a vevő e-mail címére történő kézbesítésével, amelyet a vevő maga adott meg az űrlapon, a szerződés megkötöttnek minősül. Az Eladó és a Vevő közötti kommunikáció e-mail üzenetek formájában történik. A Vevő köteles az Eladó részére a megrendelés visszaigazolásában meghatározott áru megállapodás szerinti árát, beleértve az áru szállítási költségét (a továbbiakban: vételár) a megrendelés visszaigazolásában meghatározott formában, a Vevő által választott, jelen ÁSZF-ben meghatározott módok valamelyikének megfelelően megfizetni.

2.7 Az Eladó fenntartja a jogot a vételár megváltoztatására a jogszabályok változása, a HUF árfolyamának változása, valamint a gyártók vagy az áruszállítók árainak változása esetén, továbbá műszaki hiba, emberi tényező / rendszerhiba miatt, a weboldal illetéktelen személy általi megsértése esetén vagy a weboldal illetéktelen személy által történő bármilyen más, illetéktelen változtatás miatt.

2.8 A Vevő köteles a megállapodás szerinti áru vételárát a megrendelés visszaigazolásában meghatározott módon és határidőn belül, de legkésőbb az áru átvételekor megfizetni az Eladónak. Az Eladónak vagy az általa megbízott személynek joga van megtagadni az áru átadását a Vevőnek, ha a vételárat nem fizetik ki egyidejűleg.

2.9 A Vevőnek mindig lehetősége van arra, hogy a megrendelés leadása előtt ellenőrizze az adásvételi szerződés megkötéséhez vezető egyes lépések jelen ÁSZF szerinti sorrendjét, vagy a megrendelés egészét javítsa, módosítsa vagy törölje. A visszaigazolt megrendelés az Eladónál tárolásra kerül, és ezzel egyidejűleg a Vevő által megadott e-mail címre is elküldésre kerül.

2.10. Az Eladó az Árukkal együtt átadja a Vevőnek az Árukkal kapcsolatos összes vonatkozó dokumentumot. Az Eladó az Árukkal kapcsolatos dokumentumokat, beleértve a számlát, a szállítólevelet, az elállási nyilatkozat másolatát és egyéb dokumentumokat elektronikus formában is átadhatja a Vevőnek a Vevő által a Megrendelésben megadott e-mail címre. A Termékkel kapcsolatos lényeges információk feltüntetése történhet az adott Termékkel kapcsolatos tényeket felsoroló, vonatkozó weboldalra mutató hivatkozással is. Ha például a használati utasítás elveszett, a Vevő kérheti az Eladótól, hogy küldje el azt az e-mail címre, vagy küldje el a weboldal címét, ahol a használati utasítás megtalálható.

2.11. A Vevő e-mailben vagy telefonon lemondhatja a megrendelést. A Vevő a megrendelést a megrendelés visszaigazolásától számított 24 órán belül mondhatja le. A megrendelés lemondását írásban kell kérni a jelen ÁSZF elején kommunikációs címként megadott címre.

2.12. Az Eladó nem felelős azért, ha a Vevő műszaki berendezése/számítógépe és/vagy internetkapcsolata nem teszi lehetővé a Vevő számára a megrendelések véglegesítését.

2.13.    Az Eladó weboldalának használatával a Vevő egyben megerősíti, hogy hozzájárul az Eladó webáruházának látogatása során gyűjtött adatok feldolgozásához. A  cookies feldolgozhatók a Vevőnek az Eladó weboldalára való belépésétől kezdve, és arra a célra használhatók, hogy a Vevő számára érdekes és releváns ajánlatokat nyújtsanak. A weboldalhoz fűződő jogok az Eladót illetik meg.

 

3. Árak

3.1 Az egyes termékek árai - kifejezett eltérő rendelkezés hiányában - tartalmazzák a hozzáadottérték-adót (ÁFA) és minden egyéb adót. Az áfakulcs változása esetén az adószámla kiállításának időpontjában érvényes áfakulcsot kell alkalmazni. A fogyasztónak lehetősége van arra, hogy tájékozódjon arról az időszakról, amely alatt az eladó az ajánlatához, beleértve az árat is, kötve van.

3.2 Minden értékesítési akció és áraik a készlet erejéig vagy az akcióhoz meghatározott időpontig érvényesek, kivéve, ha az adott terméknél másként van feltüntetve.

3.3. A végleges árat a megrendelőlapon közvetlenül a megrendelés elküldése előtt tüntetik fel, és azt az ÁFA-val, illetve minden egyéb adóval és költséggel (csomagolás, postaköltség...) együtt adják meg, amelyet a fogyasztónak a termék vagy szolgáltatás megszerzéséért fizetnie kell. Ezt az árat az eladó nem változtathatja meg egyoldalúan.

 

4. Szállítási feltételek

4.1 Az Eladó belső raktárában lévő árukat általában a megrendelés visszaigazolásától számított 1-2 munkanapon belül a Vevő által megadott címre szállítják. Az Eladó raktárában nem található árukat minden esetben a "JELENLEG NEM ELÉRHETŐ" kifejezéssel jelöljük, és elérhetőségüket és szállítási időpontjukat az Eladónál kell ellenőrizni. Az Eladó értesíti a Vevőt az új szállítási időpontról, ha az áru a megrendelés visszaigazolását követő 1-2 munkanapon belül nem szállítható.

4.2 Amennyiben az eladó és a vevő az adásvételi szerződésben másként nem állapodik meg, az eladó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül a vevőnek leszállítani. Ha az eladó az első mondatban foglaltak szerint megállapított határidőn belül nem teljesíti a dolog leszállítására vonatkozó kötelezettségét, a vevő felhívja őt, hogy az általa meghatározott ésszerű póthatáridőn belül szállítsa le a terméket.

4.3 Ha az Eladó még ezen ésszerű póthatáridőn belül sem szállítja le a terméket, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni. A megrendelt árukat általában munkanapokon szállítják ki, munkaszüneti napokon nem.

4.4. Az árukat a www.bellusia.hu oldalon feltüntetett postai/ futárszolgálaton keresztül küldjük. A Vevő köteles a megrendelt árut átvenni, és köteles lehetővé tenni az áru kiszállítását, különösen azáltal, hogy a megrendelés és/vagy a regisztráció során megadott címén megfelelően megadja a csomag kiszállításához szükséges személyes adatait, és a kiszállítás időpontjában jelen van a szállítási címen.

4.5 Ha a kézbesítés időpontjában a Vevő nem tartózkodik az általa megadott kézbesítési címen, a szállító üzenetet hagy a postai küldemények kézbesítésére kijelölt helyen. Ha a Vevő nem veszi fel a kapcsolatot a kézbesítővel és/vagy az Eladóval, és nem állapodnak meg új kézbesítési időpontban, akkor az Áru Vevő részére történő kézbesítésére vonatkozó kötelezettséget az Áru első kézbesítési kísérletének időpontjában teljesítettnek kell tekinteni. Ebben az esetben a Vevő viseli az Eladót ért károkat, a szükségtelen szállítás költségeit és az Áruknak az Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit. Ha a Vevő háromszor rendel árut, és ezeket az árukat nem lehet leszállítani a Vevőnek, az Eladó nem köteles további megrendeléseket szállítani a Vevőnek mindaddig, amíg a Vevő meg nem fizeti az Eladónál az előző megrendelések szükségtelen leszállításával kapcsolatban felmerült összes költséget és kárt.

4.6 A postaköltség és a csomagolási díj összege az adott fuvarozóra/ futárra vonatkozóan van meghatározva, és a Vevő a megrendelésben megerősíti.

 

5. Fizetési feltételek

5.1 A vételárat a Vevő az Eladó online áruházában (webáruház) a megrendelés során felajánlott formában fizeti meg az Eladónak.

 

6. Garancia, jótállási kártya 

6.1 Az Eladó felel az Áruk azon hibáiért, amelyek az Áruknak a Vevő általi átvételekor fennállnak, valamint - hacsak az alábbiakban másként nem rendelkezünk - az Áruk azon hibáiért és hiányosságaiért is, amelyek az Áruk átvétele után, a jótállási időszakon belül válnak nyilvánvalóvá. A jótállási időszak 24 hónap a fogyasztónak minősülő vevő esetében. Az Eladó nem nyújt jótállást a jótállási időszakon belül olyan vevő részére, aki nem fogyasztó.

6.2 Az Eladó nem felel az Áruk hibáiért, ha:

• az áru hibáját maga a fogyasztó okozta saját tevékenységével vagy tétlenségével, mulasztásával, vagy olyan harmadik személy tevékenységével, aki az árut a vevő általi átvételt követően kezelte,
• az áru hibáját a fogyasztó maga okozta az áru helytelen tárolásával, az áru olyan környezetben való elhelyezésével, amely az áru tárolására nem alkalmas, mert a hőmérséklet 30°C felett és/vagy 0°C alatt van, és amely az áru károsodását, romlását vagy megsemmisülését okozhatja,
• a fogyasztó tudott-e a hibáról és/vagy kifejezetten tájékoztatták-e arról az áru átvétele előtt, és hogy a hiba miatt nyújtottak-e árengedményt az áru árából,
• a jótállási időszak alatt az áru használatából eredő, az áru szokásos kezelése vagy helytelen kezelése által okozott hibák keletkeztek,
• a hibát az áru vagy annak alkatrészeinek illetéktelen személy általi kezelése okozta,

6.3 A garanciális ingyenes javításhoz való jog is megszűnik:

• a nyilvánvaló hibák bejelentésének elmulasztása az áru átvételekor,
• az áruk jótállási idejének lejárta,
• szakszerűtlen, szokatlan, ésszerűtlen vagy gondatlan kezelés vagy a tulajdon elhanyagolása,
• a vevő által, illetve a vevő gondatlanságából vagy szándékosságából eredő, az áruban keletkezett mechanikai károk.

 

7. Az adásvételi szerződésnek való megfelelés

7.1 Az eladott árucikknek a megállapodás szerinti minőségben, mennyiségben, méretben vagy súlyban kell lennie, gyártottnak és hibátlannak kell lennie, különösen meg kell felelnie a kötelező műszaki szabványoknak.

7.2 Ha a tárgy használata során különleges szabályokat kell betartani, az eladó köteles ezekről tájékoztatni a vevőt, kivéve, ha ezek általánosan ismert szabályok.

7.3 Az Eladó által üzemeltetett kereskedelmi weboldalon az Áruk megjelenítése csak illusztrációs célokat szolgálhat.

7.4 A színárnyalatok megjelenítése többek között a használt monitor vagy más megjelenítő eszköz minőségétől függ.

 

8. A megrendelt küldemény átvételének elmulasztása

8.1 Az Eladó a megrendelés teljesítésének elmaradása esetén a tényleges költségek összegének megfelelő kártérítésre jogosult, ha a Vevő olyan árut rendelt, amelyet nem szállított le, vagy nem állt el a szerződéstől, és ezzel egyidejűleg nem vette át az árut a fuvarozótól, vagy személyes átvétel esetén az Eladó felhívását követően nem vette át az árut a kijelölt helyen a megadott átvételi határidőn belül. A vevő ezzel megszegte a megrendelt áru átvételére vonatkozó kötelezettségét.

8.2 Az Eladónak jogában áll nem élni a kártérítési jogával, vagy csak részben gyakorolni azt.

 

9. Az áruk átvétele

9.1 A Vevő köteles a megrendelt árut átvenni, ellenkező esetben megszegi az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségét. Az áru átvételekor a vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét és a szállítást a nyilvánvaló sérülésnyomok szempontjából. Sérülés esetén a szállító képviselőjével közösen kárbejelentést/kárbejelentési jegyzőkönyvet kell készíteni, és a sérülésekről fényképes dokumentációt kell készíteni. Az így elkészített és az eladónak átadott jegyzőkönyv alapján a vevő utólag megtagadhatja a hibás áru átvételét, és ezt követően hibapanaszt nyújthat be az eladóhoz. Ha ezt elmulasztja, csak akkor jogosult a kifogásolt hibákért kártérítést követelni, ha bizonyítja, hogy az áru már az átvételkor is hibás volt.

9.2 Ha a csomag sérült, a vevő nem veszi át az árut, és a szállító céggel együtt jegyzőkönyvet készít, és megfelelő bizonyítékokkal (fényképes dokumentumokkal) igazolja.

 

10. Panaszok és azok érvényesítése

10.1 Az Eladó az eladott termék hibáiért a Vevő általi átvételkor felel. A reklamációk részleteit a jelen általános szerződési feltételek tartalmazzák.

10.2. Reklamáció esetén a fogyasztó köteles az Eladót a reklamációról és a választott jogorvoslatról e-mailben tájékoztatni (a reklamáció lehető leggyorsabb kezelése érdekében), és az Eladóval egyeztetve az árut szállításra alkalmas csomagolásban, a hiba leírásával és a vásárlást igazoló bizonylat másolatával együtt az Eladó jelen ÁSZF bevezetőjében megadott levelezési címére elküldeni.

10.3 A Vevő jogosult a hiba megállapítása esetén a hiba felelősségi jogainak gyakorlásával kapcsolatban felmerült szükséges költségek megtérítésére.

10.4. A vásárlót a panaszeljárás lezárását követően azonnal tájékoztatjuk a panasz eredményéről telefonon vagy e-mailben, továbbá e-mailben vagy postai úton megkapja a panaszról szóló jegyzőkönyvet (a panaszkezelés bizonyítéka). A panaszkezelésről szóló igazolást nem kell kézbesíteni, ha a fogyasztónak lehetősége van a panasz más módon történő bizonyítására.

10.5 Ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó a panaszát kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, lehetősége van arra, hogy kártérítési igénnyel forduljon az Eladóhoz.

10.6 Ha az Eladó nemleges választ ad az igényre, vagy nem válaszol a feladástól számított 30 napon belül, a Fogyasztónak joga van alternatív vitarendezési eljárás iránti kérelmet benyújtani.

10.7 A fogyasztók a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oldalon elérhető online vitarendezési platformot használhatják alternatív vitarendezési javaslat benyújtására.

10.8 A Vevőnek az Áruk hibái esetén a következő követelései vannak:

• eltávolítható hiba esetén a vevő jogosult arra, hogy a hibát ingyenesen, megfelelő időben és megfelelő módon eltávolíttassa; az eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül eltávolítani;
• a vevő a hiba kijavítása helyett az áru kicserélését vagy - ha a hiba az áru csak egy részét érinti - a rész kicserélését követelheti, ha ez nem jár az eladó számára az áru árához vagy a hiba súlyosságához képest aránytalan költségekkel,
• az eladó a hibás árut a hiba eltávolítása helyett bármikor kicserélheti hibátlan árura, ha ez nem okoz komoly kellemetlenséget a vevőnek;
• ha olyan hiba áll fenn, amely nem orvosolható, és amely megakadályozza a tárgy hibátlan tárgyként való rendeltetésszerű használatát, a vevőnek joga van a tárgy kicserélését követelni vagy a szerződéstől elállni. Ugyanezek a jogok illetik meg a vevőt akkor is, ha a hiba kijavítható, de a vevő a javítást követően a hiba újbóli megjelenése vagy a hibák nagyobb száma miatt nem tudja megfelelően használni az árut; egyéb helyrehozhatatlan hiba esetén a vevő jogosult az áru vételárának ésszerű csökkentésére. 

 

11. A szerződéstől való elállás

11.1. Abban az esetben, ha az Eladó nem tudja teljesíteni az adásvételi szerződés szerinti kötelezettségeit a készlet eladása, az áru elérhetetlensége miatt, vagy ha az adásvételi szerződésben vállalt áru gyártója, importőre vagy beszállítója beszüntette a gyártást, vagy olyan jelentős változásokat hajtott végre, amelyek lehetetlenné teszik az Eladó számára az adásvételi szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítését, vagy ha, az Eladó minden tőle elvárható gondosság mellett sem képes a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül vagy a megrendelésben meghatározott áron az árut a vevőnek leszállítani, az Eladó köteles erről a tényről a vevőt haladéktalanul tájékoztatni, és ezzel egyidejűleg köteles a vevőnek alternatív teljesítési lehetőséget felajánlani, vagy lehetőséget biztosítani a vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállásra (a megrendelés törlésére). Amennyiben a Vevő a jelen ÁSZF ezen pontjában meghatározott okok miatt eláll az adásvételi szerződéstől, az Eladó köteles a Vevőnek az áru árát, amennyiben az árat az Eladónak előre megfizette, a szerződéstől való elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül a Vevő által megjelölt számlára történő átutalással visszatéríteni.

11.2. A fogyasztónak joga van elállni az adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül, de nem használhatja az árut, és nem rendelkezhet vele úgy, hogy az elhasználódik, elfogy, megsemmisül, megrongálódik stb. Ha az adásvételi szerződés tárgya az áru leszállítása, a fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől még az áru leszállítása előtt.

11.3. A fogyasztó az eladóval kötött szerződéstől való elállási jogát papíron vagy más tartós adathordozón rögzített felvétel formájában gyakorolhatja; amennyiben a szerződés szóban jött létre, a fogyasztónak a szerződéstől való elállási szándékát kifejező, egyértelműen megfogalmazott nyilatkozata (a továbbiakban: elállási nyilatkozat) elegendő ahhoz, hogy a fogyasztó gyakorolja a szerződéstől való elállási jogát. A fogyasztó az eladó által biztosított elállási formanyomtatványt használhatja. Az elállási formanyomtatvány mintája szintén a jelen ÁSZF mellékletét képezi, és a vevő a formanyomtatvány szövegét az e-mail üzenet szövegébe másolva is használhatja; a vevő vezeték- és keresztnevének beírása az "aláírás" feliratú mezőbe az elállás aláírásának minősül.

11.4 Az elállási határidő betartottnak minősül, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb az elállási határidő utolsó napján elküldik az Eladónak.

11.5. A kézbesítéssel kapcsolatos kétség esetén a fogyasztó által küldött elállási nyilatkozatot az alkalmazott kézbesítési módra vonatkozó ésszerű határidő lejártakor kézbesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó bizonyítani tudja, hogy azt az eladó által a fogyasztónak közölt címre küldték, vagy arra a címre, amelynek változásáról az eladó a szerződés megkötését követően megfelelően értesítette a fogyasztót. Ha az elállási nyilatkozatot tartalmazó postai küldeményt az eladónak valamely külön rendelkezésben meghatározott okból nem lehet kézbesíteni, az elállási nyilatkozatot azon a napon kell kézbesítettnek tekinteni, amikor azt az eladónak az első mondatban említett címre elküldték.

11.6. Ha az Eladó lehetővé teszi a Fogyasztó számára, hogy a weboldalán egy speciális funkció vagy elállási űrlap segítségével elálljon a Szerződéstől, az Eladó az elállásról tartós adathordozón visszaigazolást küld a Fogyasztónak, amint az elállás beérkezik.

11.7. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, minden további szerződés, amely ahhoz a szerződéshez kapcsolódik, amelytől a fogyasztó elállt, szintén eleve megszűnik. A kiegészítő szerződés felmondásával kapcsolatban a fogyasztótól nem követelhető költség vagy egyéb kifizetés, kivéve a jogszabályban meghatározott költségek és kifizetések, valamint a szolgáltatás ellenértékének megfizetését, ha a szerződés szolgáltatás nyújtására vonatkozik, és a szolgáltatás teljes körűen teljesült.

11.8 Az elállási jog megfelelő gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli.

11.9.    Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak a Fogyasztótól a Szerződés alapján vagy azzal kapcsolatban kapott valamennyi kifizetést, beleértve a fuvarozási, szállítási és továbbítási költségeket, valamint az egyéb költségeket és díjakat; az Eladó azonban nem köteles visszatéríteni a Fogyasztónak a kifizetett összegeket az előtt, hogy az árukat a Fogyasztónak leszállították volna, vagy amíg a Fogyasztó nem bizonyítja, hogy az árukat visszaküldte az Eladónak, kivéve, ha az Eladó az árukat személyesen vagy az Eladó által az áruknak a Fogyasztótól való átvételére felhatalmazott személy útján kívánja átvenni.

11.10. Az Eladó köteles a fizetéseket a Fogyasztónak ugyanolyan módon visszautalni, mint amilyet a Fogyasztó a fizetéskor használt. Ez nem érinti a Fogyasztó azon jogát, hogy az Eladóval más fizetési módban állapodjon meg, feltéve, hogy ezzel kapcsolatban a Fogyasztót nem terheli további díj.

11.11 Az eladó nem köteles megtéríteni a fogyasztónak az áru eladóhoz történő szállításának költségeit.

11.12. A fogyasztó köteles az árut az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek. A Vevő áruját nem küldheti el utánvétellel vagy más olyan módon, amely az Eladónak az átvétel előtt fizetnie kell, az ilyen áru nem vehető át, és a szállítás érvénytelen lesz olyan okokból, amelyek a Vevőnek tulajdoníthatóan megszegte a visszaküldési kötelezettségét.

11.13.  A szerződés megszűnésekor a fogyasztó csak az áruknak az eladóhoz vagy az eladó által az áru visszavételére felhatalmazott személyhez történő visszaküldésének költségeit viseli.

11.14.  A fogyasztó felel az áru értékének minden olyan csökkenéséért, amely az áru olyan kezeléséből ered, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges mértéket.

 

12. Adatvédelmi politika

12.1. A Felek megállapodnak abban, hogy a Vevő, amennyiben természetes személy, köteles az Eladónak a vezeték- és keresztneve, állandó lakcíme - beleértve az irányítószámot is -, telefonszáma és e-mail címe sorrendjében bejelenteni.

12.2. A felek megállapodnak abban, hogy a Vevő, amennyiben jogi személy, köteles az Eladónak sorrendben közölni a cégnevét, székhelyének címét, beleértve az irányítószámot, az adószámot, a telefonszámot és az e-mail címet. Az Eladó jogosult annak igazolását kérni, hogy a jogi személy részére megrendelő személy jogosult a nevében jogügyletek végzésére.

12.3 A Vevő bármikor ellenőrizheti és módosíthatja a megadott személyes adatait az e-kereskedelmi weboldalra történő bejelentkezéssel. Ez csak a regisztrált vásárlókra vonatkozik.

12.4. Az Eladó ezúton tájékoztatja a Vevőt, hogy az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (a továbbiakban: "GDPR") megfelelően az Eladó, mint adatkezelő, a Vevő személyes adatait a Vevő, mint érintett hozzájárulása nélkül kezeli az adásvételi szerződés megkötése során, mivel a Vevő személyes adatainak kezelését az Eladó a Vevővel való szerződéskötést megelőző kapcsolatokban végzi, és a Vevő személyes adatainak kezelése az adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges, ahol a Vevő az egyik szerződő félként lép fel. Ezt követően a személyes adatok feldolgozására jogi igények érvényesítése céljából kerül sor, általában 4 évig.

12.5 A Vevő a megrendelés leadása előtt a megfelelő négyzet bejelölésével hozzájárulhat ahhoz, hogy az Eladó a személyes adatait a jelen cikk (1) bekezdésében meghatározott mértékben feldolgozza és tárolja az Eladó által értékesített termékekkel kapcsolatos új termékekkel, folyamatban lévő promóciókkal, termékkedvezményekkel és egyéb promóciós anyagokkal kapcsolatos marketing és ajánlatok nyújtása céljából. Az Eladó vállalja, hogy a Vevő személyes adatait a hatályos jogszabályoknak és az Európai Unió jogának megfelelően kezeli és dolgozza fel.

12.6 A Vevő az Eladó hozzájárulását határozott időre, a Vevő személyes adatai kezelésének céljának teljesüléséig adja meg. Az adatkezelés céljának teljesülését követően az Eladó gondoskodik a Vevő személyes adatainak azonnali megsemmisítéséről. A Vevő bármikor írásban visszavonhatja a személyes adatainak feldolgozásához adott hozzájárulását. A hozzájárulás a Vevő hozzájárulásának visszavonásáról szóló értesítésnek az Eladó általi kézhezvételét követő egy hónapon belül hatályát veszti.

12.7 A Vevő, mint érintett jogosult arra, hogy

• a feldolgozott személyes adatokhoz való hozzáférés és a feldolgozott személyes adatokra vonatkozó megerősítés megszerzése - a személyes adatok feldolgozásának megerősítéséhez való jog, tájékoztatás a személyes adatok céljáról, a személyes adatok kategóriáiról, a címzettekről/a címzettek kategóriáiról, akiknek a személyes adatokat adott esetben átadták/átadják, a várható megőrzési időszakról, a megőrzési időszak meghatározásának kritériumairól, a helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz való jogról, a tiltakozáshoz való jogról, a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jogról, az automatizált döntéshozatalról, beleértve a profilalkotást. Az adatkezelő a kezelt személyes adatok egy példányát, minden további példányt ésszerű díj ellenében bocsát rendelkezésre. A tájékoztatást elektronikus formátumban kell megadni, kivéve, ha az érintett másként kéri.
• a helytelen és/vagy elavult személyes adatok helyesbítése és a hiányos személyes adatok kiegészítése,
• a személyes adatok törléséhez való jog a GDPR alapján
• az érintett jogosult a kezelt személyes adatok törlését kérni, és az adatkezelő köteles eleget tenni a törlésnek, ha a személyes adatokra már nincs szükség ahhoz a célhoz (célokhoz), amely(ek)hez azokat gyűjtötték, az érintett visszavonja a hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja.
• Ha a személyes adatokat nyilvánosságra hozták, az adatkezelő megteszi az ésszerű lépéseket annak érdekében, hogy más adatkezelőket tájékoztasson az érintettnek a személyes adatok törlésére irányuló kérelméről. A törlésre vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók, amennyiben az adatkezelés szükséges:

1. A véleménynyilvánítás és a tájékozódás szabadságához való jog gyakorlása,
2. jogi kötelezettség teljesítése,
3. közérdekből a közegészségügy területén,
4. közérdekű archiválási célokra, tudományos, történelmi, statisztikai, történeti kutatási célokra
5. jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
6. a GDPR szerinti adatkezelés korlátozásához való jog
7. Az érintettnek joga van az adatkezelés korlátozásához, ha az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, egy olyan időszak alatt, amely lehetővé teszi az adatkezelő számára, hogy ellenőrizze a személyes adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi a személyes adatok törlését, és ehelyett a személyes adatok felhasználásának korlátozását kéri, az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra az adatkezelés céljára, de az érintettnek szüksége van rájuk jogi igény megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez, az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen, amíg nem ellenőrzik, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett érdekeivel szemben. Amennyiben az adatkezelést korlátozták, az ilyen személyes adatok - a tárolás kivételével - csak az érintett hozzájárulásával vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió vagy valamely tagállam lényeges közérdekéből kezelhetők. Az adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldása előtt tájékoztatja az érintettet, aki az adatkezelés korlátozását megszerezte.

• az adatok hordozhatóságához való jog a GDPR értelmében

1. Az adatkezelőnek strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megadott személyes adatok továbbíthatók egy másik adatkezelőnek, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy szerződés teljesítése céljából történik, az adatkezelés automatizált módon történik, beleértve az adatkezelők közötti közvetlen adatkezelést is, amennyiben ez technikailag lehetséges. A fentiek nem érinthetik hátrányosan más személyek jogait és szabadságait.

• tiltakozás a személyes adatok GDPR szerinti feldolgozása ellen

1. az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a személyes adatok kezelése ellen, ha az ilyen adatkezelésre az adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítésére kerül sor, valamint arra, hogy a fent említett rendelkezések alapján tiltakozzon a profilalkotás ellen. A közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés esetén az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a személyes adatok ilyen célú kezelése ellen, és a személyes adatok ilyen célú kezelése a továbbiakban nem folytatható.

12.8 Az érintettnek joga van ahhoz, hogy ne terjedjen ki rá olyan döntés hatálya, amely kizárólag automatizált adatkezelésen alapul, ideértve a profilalkotást is, és amely rá nézve joghatással jár, vagy őt hasonlóképpen és jelentős mértékben érinti. A fentiek nem vonatkoznak arra az esetre, ha a döntés az érintett és egy törvény által felhatalmazott adatkezelő közötti szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges, az érintett kifejezett hozzájárulása alapján.

12.9 Amennyiben az érintett hozzájárulását megadta, jogosult arra, hogy azt bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonásáig a személyes adatok feldolgozhatók. A hozzájárulás visszavonása ugyanolyan egyszerű, mint annak megadása.

12.10 Az érintett jogosult panaszt tenni az illetékes hatóságnál.

12.11. A hozzájárulás megadása az érintett szabad választásán alapuló önkéntes szerződéses követelmény, az adott cél figyelembevételével, a hozzájárulás megadása szükséges lehet a szerződés megkötéséhez.

12.12 A releváns ajánlatok nyújtása érdekében az érintett személyes adatai profilalkotásra és automatikus feldolgozásra kerülhetnek abból a célból, hogy az érintett számára a jármű tulajdonjoga, az eddigi megrendelések stb. tekintetében a legrelevánsabb ajánlatokat nyújtsák, amelyek érdekelhetik és előnyösek lehetnek az érintett számára.Az érintettnek joga van ahhoz, hogy ne legyen kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntés tárgya, beleértve a profilalkotást is.

 

13. Különleges rendelkezések

13.1. Az Eladó honlapjának használata: A Vevő vagy az Eladó honlapját megnyitó harmadik személy jogosult és köteles az Eladó honlapját annak céljának és értelmének, valamint jelen ÁSZF-nek megfelelően, a jó erkölcsnek megfelelően használni, és köteles kerülni minden olyan cselekményt, amely a honlap működését korlátozza és/vagy ellehetetleníti. Tilos különösen:

• az eladó weboldalába bármilyen beavatkozást eszközölni, megpróbálja azt letiltani, mások hozzáférését korlátozni,
• bármilyen módon sérti az Eladó és/vagy harmadik felek hírnevük és jó hírnevük védelméhez fűződő jogait,
• a törvény által tiltott tartalmak sugárzása,
• az oldalt spamek és láncüzenetek küldésére használják,
• vírusok vagy más rosszindulatú szoftverek küldésével zavarni az oldal működését,
• félrevezető és hamis profilok, üzenetek, megrendelések létrehozása,
• megpróbál hozzáférési adatokat szerezni és feltörni más regisztrált szervezetek számláit,

13.2 A fenti feltételek megsértése esetén az adott Vevő fiókja és hozzáférése korlátozható és/vagy törölhető. A Vevő köteles haladéktalanul tájékoztatni az Eladót a hozzáférési adataival való visszaélés gyanújáról, ha harmadik személy visszaéléssel gyanúsítja. Megalapozott aggály esetén a fiók zárolható, és a Vevő felszólítható a hozzáférési adatainak megváltoztatására vagy egy adott Vevő személyazonosságának ellenőrzésére.

13.3 Az Eladó a Honlaphoz való hozzáférést átmenetileg korlátozhatja és/vagy megakadályozhatja a Honlapon végzett technikai módosítások és a kapcsolódó tevékenységek miatt.

 

14. Záró rendelkezések

14.1     A jelen ÁSZF a www.bellusia.hu weboldalon feltüntetett változatban érvényes a megrendelés Vevő általi elküldésének napján, aki azokat feltétel nélkül elfogadja, amit a megrendelés visszaigazolásának aktív kattintásával is megerősít.

14.2     Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására vagy kiegészítésére. A teljesített megrendelésekre azonban a megrendelés időpontjában hatályos szövegezés az irányadó.

14.3     A jelen ÁSZF összhangban van a 45/2014-es kormányrendelettel, amely a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelvet hajtja végre (pl. online vásárlások). 
Ez a rendelet a 2011/83/EU irányelvet hajtja végre Magyarországon, és a fogyasztóvédelmi jogszabályokat az uniós normákhoz igazítja.

14.4     Ezek az ÁSZF 2024. október 1-jén lépnek hatályba.